Siparişim Yolda Görünüyor Ama Bilgi Yok: Kargo Takibi Ve İade Talebi
30.06.2026 tarihinde Antioch Men’in internet sitesi üzerinden #1122 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmesine karşın tarafıma ulaşan herhangi bir kargo bildirimi ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Çankaya/Ankara olmasına rağmen, siparişimin nerede olduğuna dair en ufak bir bilgiye sahip değilim.
Siparişimin durumuyla ilgili bilgi almak için defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Özellikle WhatsApp hattı üzerinden gönderdiğim mesajlara kesinlikle dönüş yapılmıyor. Şikayetvar üzerinde benzer şikayetleri gördükçe, yaşadığım durumun basit bir aksaklık değil, firmanın genel işleyişine yansıyan özensiz ve umursamaz tavrının bir sonucu olduğunu üzülerek fark etmiş bulunuyorum.
Bu alışverişte ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise hiçbir kesinti yapılmaksızın ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri destek ekibinden Ayça Hanım'ın yoğun desteği sayesinde konu çözüldü. Ürünlerim kargoya verildi. Hem Şikayetvar platformuna hem de Ayça Hanım'a teşekkür ederim.



