Antepsan Kuruyemiş Migros’tan Aldığım Çikolatadan Çıkan Fıstık Kabuğu Dişimi Kırdı

İstanbul Zeytinburnu’ndaki Migros marketten kısa süre önce Antepsan marka bomba çikolata aldım. Ürünü henüz bir ay bile olmadan açtığımda, çikolatanın içinden fıstık kabuğu çıktı ve ısırırken dişime ciddi şekilde zarar verdi. Ön dişim ortadan ikiye kırıldı ve dişimde açılma oldu. Bu nedenle doktora gitmem gerekiyor.

Yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında firmaya ulaştığımda benden sadece sipariş numarası veya fiş görüntüsü istendi ve “Bu şekilde ilerleyememekteyiz maalesef” cevabını aldım. Ürünün içinde yabancı cisim çıkmasına ve dişimin kırılmasına rağmen firmanın bu kadar ilgisiz ve süreci tıkayan bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.

Antepsan’ın bu ürünü acilen incelemesini, diş tedavim için oluşacak tüm masraflarımı karşılamasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet nedeniyle resmi bir özür ve yazılı geri dönüş yapmasını talep ediyorum.