Kredi Kartıma İade İstiyorum, Hediye Kartı Teklifi Kabul Edilemez

U. S. Polo’dan Ankara Keçiören Antares AVM mağazasından kazak satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 15 gün önce kredi kartıyla, 1.400 TL tutarında yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde mağazaya gitmeden önce bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri, ürünü 30 gün içinde iade edebileceğimi, ancak ücret iadesinin nakit ya da karta değil, sadece u. S. Polo mağazalarında geçerli hediye kartı olarak yapılacağını söyledi. Ben bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü iade ettiğimde, ödediğim 1.400 TL’nin alışverişi yaptığım kredi kartına geri yatırılmasını talep ediyorum, hediye kartı istemiyorum.

Yasal iade hakkım kapsamında, hiçbir şekilde hediye kartına zorlanmadan, ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini ve bu sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.