to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Veteriner Hekim Odası Personelinin Saygısızlığı
23 Haziran gece saat 02.55 civarında, kedim aniden kan kustuğu için acil bir şekilde yardım alabilmek amacıyla Antalya veteriner hekim odası’na ait olduğundan emin olduğum 0242 345 *** numarasını aradım. Böyle bir durumda en azından nöbetçi klinik, acil veteriner hekim ya da yönlendirme bilgisi verilmesini beklerken, telefona çıkan kadın bana “bu saatte mi arıyorsunuz? ” şeklinde tepki verip telefonu yüzüme kapattı.
Hem kedimin hayati bir durum yaşaması hem de bu kadar hassas bir anda bu üslup ve ilgisizlikle karşılaşmam beni derinden üzdü ve öfkelendirdi. Gecenin bir yarısı tek beklentim, acil durumda ne yapmam gerektiği konusunda profesyonel bir destek ve yönlendirme almaktı. Buna rağmen yardım edilmediği gibi saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.
Bu numaradan aramama rağmen böyle bir muamele görmemin nedenini öğrenmek ve bu şekilde davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Öncelikle evcil hayvanınıza geçmiş olsun dileklermizi bildiririz. Söz konusu şikayetinizde bir yanlış anlaşılma bulunduğunu düşünmekteyiz. Zira odamızın 7/24 acil danışma, nöbetçi klinik yönlendirme veya telefonla acil müdahale hizmeti bulunmamaktadır. Şikayetinizde belirtilen telefon hattı Antalya Veteriner Hekimler Odasına ait değildir. Odamız resmi bir kurum olup ekstrem bir durum olmadığı sürece mesai saatleri dışında hizmet vermemektedir. Bu nedenle şikayette belirtilen saat diliminde görev yapan bir personelimiz bulunmadığı gibi, iddiaya konu edildiği şekilde kadın çalışanımız da mevcut değildir. Şikayette yer alan iddiaların yanlış numara veya yanlış kurum değerlendirmesinden kaynaklanması nedeniyle Odamızın isminin kaldırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica eder, size ve evcil hayvanınıza sağlıklı günler dileriz
