Randevu Cevaplamama Ve Otomatik İptal Nedeniyle Mağduriyet

14 Ocak’ta Ermenek Hayvan Barınağı Antalya için sokak kedilerimin kısırlaştırılması amacıyla randevu aldım. Toplamda üç kez randevu oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama ya da geri dönüş yapılmadı. Sokaktan aldığım kediler şu an evde kalmak zorunda ve bu durum hem benim için hem de kediler için ciddi bir sıkıntı oluşturuyor.

Ayrıca Perşembe günü için oluşturulan randevum, sistemde “gelmedik, bulamadık” denilerek otomatik iptal edilmiş gibi görünmektedir; oysa biz randevuya gitmemize rağmen böyle bir durumla karşılaştık ve bu durum bizi daha da mağdur etti.

Barınak yetkililerinin oluşturduğum randevularla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kedilerimin kısırlaştırılması için acilen net ve kesin bir randevu verilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetine uygun, daha sorumlu ve dikkatli bir tutum sergilenmesini, gerekli bilgilendirmenin yapılarak bu tür ihmallerin tekrar etmemesini istiyorum.