Kent Kart Bakiye Yüklemesi İki Kez Başarısız Oldu Mağduriyetim Sürüyor

3 Eylül 2025 tarihinde saat 17:45-18:00 civarında Mardin Kent Kart’ıma, Kent Kart’ın internet sitesi üzerinden banka kartımla 52,50 TL tutarında yükleme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olarak göründü ve kartımdan ücret çekildi, ancak yüklediğim bakiye kartıma yansımadı. Daha önce de 100 TL’lik bir yüklemem karta geçmemişti, bu nedenle tekrar aynı sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Kart numaram: 01103560309. Yükleme sonrasında bakiyemi hem otobüste hem de dolum cihazında kontrol ettim, ancak yüklenen tutar kartıma geçmedi. Şu anda hesabımda bekleyen bir işlem veya hata mesajı da görünmüyor.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yüklediğim bakiyenin kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Gerekirse yüklemenin yapılmadığına dair ekran görüntüsü ve ödediğime dair banka dekontunu da sunabilirim.