Kart Dolum Cihazlarında Yaşanan Para Kaybı Ve Mağduriyet

Ziyaret için geldiğim Antalya’da, 22 Eylül 2025 sabahı saat 10.30 civarında Terracity’deki iki farklı kart dolum cihazından kullan-at kart almak istedim. İlk cihaz 120 TL’mi aldı, 10 TL’mi ise bir türlü kabul etmedi. İşlemi iptal ettiğimde de 120 TL’mi geri vermedi. İkinci cihazda da 100 TL yatırdım, yine 10 TL’mi kabul etmedi ve iptal tuşuna bastığımda paramı geri alamadım.

Toplamda 220 TL’m cihazlarda kaldı ve hiçbir şekilde kart alamadım. Bu durum gerçekten çok üzücüydü; otogara yürüyerek gitmek zorunda kaldım ve hâlâ da yoldayım, yaklaşık 2 saatlik bir yolum var. Cihazlardan fiş ya da işlem numarası alamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Paramın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.