to read complaints and reviews, or file yours. 
Kime: Çelebi Ground Handling / Antalya Havalimanı Terminal 2 Lost and Found Birimi
Konu: 5 Haziran 2025 Tarihli Kaybolan Bagaj Süreci ve Mağduriyetim Hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
5 Haziran 2025 tarihinde PC5024 sefer sayılı uçuş ile Antalya Havalimanı'na gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında tarafıma ait olan bagaj kaybolmuş ve bu durumla ilgili olarak kayıp bagaj dosyası açılmıştır.
Daha sonra, bagajımın bulunduğu bildirilmiş ve ikamet ettiğim şehre gönderileceği; belirli bir uçuş sonrası havalimanından teslim alabileceğim bilgisi tarafıma mesaj yoluyla iletilmiştir. Bu bilgiye güvenerek ilgili uçuşu karşılamak üzere havalimanına gittim. Ancak bagajımın uçağa yüklenmediği ve tarafıma bilgi verilmesinin "unutulduğu" daha sonra tarafınızca iletilmiştir.
Bu süreçte:
Bagajımın neden kaybolduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmiş; bu da gereksiz şekilde havalimanına gitmeme ve zaman kaybetmeme neden olmuştur.
Ayrıca, bagajın kaybolması ve süreçteki aksaklıklar nedeniyle şehirler arası otobüsümü kaçırmak zorunda kaldım ve bu durum maddi zarara yol açmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin tarafınızca ciddiyetle değerlendirilmesini, süreçteki aksaklıkların araştırılmasını ve tarafıma gerek zaman kaybım gerekse maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Sizden konuyla ilgili resmi bir yanıt ve çözüm önerisi beklemekteyim.
16 Temmuz 2025 tarihli Sunexpress Warşova–Antalya uçuşumda yağmurluğumu uçakta unuttum. Antalya Dış Hatlar T2 Terminal TGS kayıp eşya birimine başvurdum ve ıd 63386 koduyla kayıt açıldı. Bilet, pasaport ve koltuk numaramı da mail yoluyla ilettim. Başta yağmurluğumun bulunduğu söylendi ve bir süre de...
24/06/2025 tarihinde, Pegasus firmasına ait PC2591 nolu uçuşun 9.35 seferiyle gerçekleştireceğim yolculuk için havalimanına biraz gecikmeli şekilde ulaştım. Girişte valizim alınmadığı gibi, uçağın kapısına kadar ulaşmama rağmen valizimi teslim almalarının mümkün olmadığını; yalnızca ek ücretle kabul...
29 Ekim 2025 tarihinde Antalya Havalimanı Terminal 2, Gate 207’de, 6k423 Antalya-Hamburg uçuşu için Çelebi yer hizmetleri tarafından boarding anonsu yapılmadan doğrudan “son çağrı” anonsu yapıldı. Oysa normal boarding işlemi yaklaşık 40 dakika daha devam etti. Bu yanlış ve erken yapılan son çağrı an...
Bayanlar ve Baylar, Antalya Havalimanı'na vardığımda bavulumun durumuyla ilgili derin bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Ne yazık ki check-in sırasında bagajlarımdan birinin arızalı olduğu tespit edilmiş ancak bu durum bana bildirilmemiştir. Bu ihmal nedeniyle şu anda kusurun yolculu...
ISTZB10311 dosya numaram. 25 Kasım 2023 tarihinde Tiran-İstanbul Air Albania firması ile uçuşum vardı. Bavulum kayboldu. İlgili kurum olan TGS ile irtibata geçtim. Rapor tuttular ve en kısa sürede bavulum ile ilgili bilgi vereceklerini söylediler. WhatsApp hatları üzerinden 26 Kasım'dan itibaren gör...
Yorumlar