to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonun Yatırılmaması Ve Hesap Silme Sorunu
6 Aralık 2025 tarihinde Yandex’e promosyon için kayıt oldum. Ancak vaat edilen promosyon hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı ve bu süreçten sonra Yandex’i kullanmak istemediğim için hesabımı ve profilimi silmek istedim.
Hesap ayarlarından silme işlemini başlatmama rağmen sistem telefona doğrulama kodu göndermiyor. Kod gelmediği için silme adımını tamamlayamıyorum ve Yandex hesabımı kapatamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Hem promosyonun yatmaması hem de profil ve hesabın silinmesine izin verilmemesi beni mağdur ediyor. Yandex hesabımın eksiksiz biçimde silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
5 Aralık 2025 tarihinden beri Yandex hesabımı ve profilimi tamamen kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesap silme adımlarını takip ettiğimde telefona onay kodu gönderilmesi gerekiyor fakat SMS hiçbir şekilde gelmediği için hesabımı silemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Yandex destek kanalları üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözümsüz kaldı. Kişisel verilerimin bulunduğu bu hesabı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Yandex’in, hesabımı ve profilimi hiçbir veri kalmayacak şekilde tamamen kapatmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
