Sekreter Ve Çalışanın Saygısız Üslubu Hastalarda Olumsuz Etki Yaratıyor

Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi göz ameliyatı bölümüne bugün muayene için gittiğimizde, içerideki sekreter ve bir çalışanının hem bize hem de diğer hasta ve yakınlarına karşı son derece sert ve saygısız bir üslupla, yüksek sesle konuştuğuna şahit oldum. Soru sorduğumuzda terslenerek ve kaba bir şekilde cevap verildi; bu durum hem beni hem de diğer hastaları psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Hastaneye gelen herkes zaten sağlık problemi ve stresle uğraşırken, böyle bir ortamda azarlanmak ve aşağılanır gibi davranılmak kabul edilemez. Herkes görevini aldığı maaşın ve yediği ekmeğin hakkını vererek, insanlara saygılı ve sakin bir şekilde davranmak zorundadır.

Bu nedenle göz ameliyatı bölümünde görev yapan ilgili sekreter ve çalışanların davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve hasta iletişimi konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum. Bu durumun daha ileri boyutlara taşınmadan düzeltilmesini ve hasta haklarına uygun bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.