Hekimin Kırıcı Üslubu Ve Yetersiz Açıklamaları

Kanser öncüsü servikal lezyon nedeniyle jinekolojik onkoloji tedavisi gören, zaten yoğun stres altında olan bir hastayım. Ocak 2026’da tanı aldıktan sonra hasta kayıt birimi tarafından alanında çok iyi olduğu özellikle belirtilerek Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi Jinekolojik Onkoloji Polikliniği’nde görev yapan M***** G****’yu ana hekim olarak tercih ettim.

06.05.2026 tarihinde Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi Jinekolojik Onkoloji Polikliniği’nde kendisiyle ilk detaylı görüşmemizi yaptık. Görüşmenin başında iletişim tarzı sert, kırıcı ve azarlayıcıydı. Bana leep işlemi için 5 gün sonrasına ameliyat tarihi verildi. Daha önce kolposkopi yapan asistan hekim, ameliyat sıralarının çok yoğun olduğunu söylemişti. Bunu dile getirdiğimde “Kim çıkarıyor bu lafları, neden böyle dedikodulara inanıyorsunuz?” diyerek sert bir tepki verdi. Oysa bu bilgi kendi ekibinden gelmişti.

İşlem sonrası iyileşme süreci, nelere dikkat etmem gerektiği, kaç gün istirahat etmem gerektiği gibi önemli sorularımı, karşımdaki tavır nedeniyle soramadım. Aynı gün çalışabilir miyim diye sorduğumda ise sadece “Rapor al” cevabını aldım. Bir hekimden beklentim güler yüz değil, yapılacak işlemle ilgili yeterli ve açıklayıcı bilgilendirme yapılması ve azarlanmadan soru sorabileceğim bir iletişim kurulmasıdır.

İşlem öncesinde ara kanama yaşadım ve daha sonra işlemin iptal edildiğini öğrendim. 12.05.2026 tarihinde yeni tarih almak için tekrar polikliniğe gittiğimde, bu kez neden kanamayı önceden bildirmediğim konusunda beni suçladı. Mevcut hastalığım nedeniyle ara kanama yaşanabilmesine rağmen, “Söyleseydin ilaç verirdik” diyerek suçlayıcı üslubunu sürdürdü.

Görüşme boyunca yüzüme bakmadan, sürekli bilgisayar ekranına dönük şekilde konuştu. Yeni işlem tarihi konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi vermeden “Seni arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırıp diğer hastaya geçti. Yaşanan gerginliği azaltmak ve iletişimi yumuşatmak amacıyla götürdüğüm küçük bir teşekkür hediyesi de “Biz kabul etmiyoruz” denilerek yine sert bir üslupla reddedildi.

Bu süreçte kendimi bir hasta gibi değil, soru sormaması gereken biri gibi hissettim ve bu nedenle tedavime başka bir hekimle devam etme kararı aldım. Konuyu sabım ve CİMER üzerinden de ilettim. Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi yönetiminden ve ilgili birimlerden, özellikle M***** G****’nun hasta iletişimi konusunda daha açıklayıcı, bilgilendirici ve azarlayıcı olmayan bir dil kullanması için gerekli inceleme ve değerlendirmelerin yapılmasını, benzer bir süreç yaşayan hastaların kendini suçlanmış ve değersiz hissetmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.