Personelin İlgisizliği Ve Eksik Hizmetle Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşadık

9 Kasım günü saat 16:00 civarında dört kişi olarak Zahter Döner Pınar şubesine gittik. Daha önce de sık sık sipariş verdiğimiz bir yer olmasına rağmen, bu sefer personelin ilgisiz ve güleryüzsüz tavrından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Kasiyerinden garsonuna kadar kimse bizimle ilgilenmedi, sipariş vermek için iki defa çağırmak zorunda kaldık ve yine de isteksiz bir şekilde hizmet aldık. Sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir izlenim verdiler.

Ayrıca masaya ıslak mendilleri katlanmış şekilde koymuşlardı ve dört kişi olmamıza rağmen sadece iki tane getirdiler. Özellikle belirtmemize rağmen eksik bırakıldı. Bu tavır hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize sebep oluyor.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu ilgisizliğin başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.