Ansan Circulon Tava Kısa Sürede Çizildi Ve Deforme Oldu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden Circulon marka bir tava satın aldım. Ürünü kasım ayında kullanmaya başladım ve sadece birkaç hafta içinde, üstelik çok sık kullanmıyor olmama rağmen tavanın iç yüzeyinde belirgin çizilmeler ve aşınmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün vaat edilen kalite ve dayanıklılıkla uyuşmadığını gösteriyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu iletmek için yönlendirildiğim Ansan firmasını defalarca aramama rağmen telefonla ulaşamadım. Ayrıca mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu derece hızlı deforme olmasından hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum.

Trendyol üzerinden aldığım bu Circulon tavanın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime konu sipariş numarası 10641572137’dir.