to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross 27 şubesinden Hauslife 707 model ısıtıcı ve soğutucu ürünü yaklaşık 6000 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen 26 Ocak 2026 tarihinde cihazın üç pervanesinin kendiliğinden yırtıldığını fark ettim.
Ertesi gün ürünü aldığım Anpa Gross 27 şubesine götürerek durumu gösterdim. Bana firma ile görüşeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak ne mağaza ne de firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım. 24 Şubat 2026 tarihinde tekrar şubeye gidip durumu sorduğumda, görevli beyefendi firma ile görüştüklerini, firmanın iade almayacağını, kendilerinin de iade veya değişim yapamayacağını söyledi. Değişim olmama gerekçesi olarak stoklarında ürün olmadığını belirtmesine rağmen, aynı üründen reyonlarında açıkça birçok adet bulunuyordu. Son olarak bana “elimden daha fazla bir şey gelmez, Tüketici Hakları'na gidin” denilerek konu adeta geçiştirildi.
Ürün garanti belgesi, fatura ve fişlerim eksiksiz olarak elimde mevcuttur ve ürünün bu şekilde kısa sürede pervanelerinin yırtılması, ayrıca mağazanın çözüm üretmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Ayıplı hale gelen bu ürünün bedel iadesinin yapılmasını ve banka kartıma taksitli alışverişin iptali/geri ödemesinin sağlanmasını talep ediyorum.
24.06.2025 tarihinde Anpa Gross Haramidere şubesinden Haus Life sulu soğutma aldım. Ürünü kasadan geçmeden önce kasada görevli arkadaşa sordum; memnun kalmazsak iade edebiliyor muyuz? Personel arkadaş ise faturanızla birlikte gelirseniz yardımcı oluruz dedi. Eve geldim, ürünü kutusundan çıkardım, iç...
23.07.2025 tarihinde Gaziantep Anpa Grosstan Haus Life Airecooler ürününü satın aldım. Ancak kesinlikle bana anlatıldığı gibi soğuk hava üflemiyor; sadece vantilatör etkisi var. Ürünü kullanmadan iade etmek istiyorum. Bugüne kadar tüm alışverişimi Anpa Grosstan yaptım ve hiçbir şikayetim yoktu. Sade...
Anpagross Gaziantep şubesinden 12.07.2025 günü Haus life hava soğutucusu aldım. Ancak ürün kesinlikle soğutmuyor, içine su, buz vs. Denedik ama hiçbir şekilde işe yaramıyor. 6 bin tl ödeme yaptık ama ürün hiçbir işe yaramıyor. Paramın iade edilmesini, ürünün iade alınmasını istiyorum.
Yorumlar