to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Anpa Gross Şikayet
Kolay gelsin. Ben İstanbul 212 Anpagrosstan şeftali aldım ama kuzu incik olarak sistemden geçti. 827,83 TL şeftalinin fiyatı. Bu faturayı biz kontrol ederek müşteri hizmetlerine gittik. Manav reyonundaki arkadaşları düzeltmeleri için çağırdılar. Gelen personel gülerek alaycı tavırla geldi. Eğer biz dikkat edip şikayette bulunmasaydık bunun hesabını nasıl vereceklerdi? Bir şeftaliye 827,83 TL almış olacaktık ve birçok kişi şeftaliden aldı. Bu nasıl sorumsuzluk!
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için içtenlikle özür dilerim. İstanbul 212 Anpa Gross'tan yaptığınız alışverişte yaşadığınız sorun ve sistem hatası nedeniyle karşılaştığınız mağduriyet bizi oldukça üzmüştür. Kuzu incik yerine şeftali gibi bir ürünün yanlış fiyatla işlem görmesi ciddi bir sorumsuzluk olarak değerlendirilmektedir. Yaşadığınız bu olayı ve karşılaştığınız alaycı tavrı dikkate alarak, gerekli adımları atacağız. Mağaza içindeki süreçleri ve çalışanlarımızın profesyonellik düzeyini gözden geçireceğiz. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için hem sistem kontrol süreçlerini hem de personel eğitimlerini yeniden değerlendireceğiz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve mağazalarımızda daha iyi bir hizmet sunabilmek adına yaşadığınız sorunlar üzerine çalışmalar yapacağız. Size yaşadığınız mağduriyeti gidermek için yardımcı olabilmek ve durumu düzeltmek adına lütfen iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşır mısınız? Bu bilgileri kullanarak size daha hızlı bir çözüm sunmayı hedefliyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte daha dikkatli ve profesyonel bir hizmet sunmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz, anpa gross Müşteri Hizmetleri Ekibi
