Anpa Gross Gaziantep Şubesinde Personelin Kaba Ve Tehditkar Tutumu

10 Ekim Cumartesi günü saat 10.00–10.20 arasında Anpa Gross Gaziantep şubesinde annemle birlikte su reyonundaydık ve Hayat markalı, maskotlu paketli sulardan seçerek almak istiyorduk. Bu sırada reyonda görevli A******* isimli personel, Anpa Gross’a yakışmayacak derecede kaba bir üslupla “Onu açamazsınız, öyle alamazsınız, biz düzeltiyoruz” şeklinde konuştu ve bize karşı saygısız bir tavır sergiledi.

Kendisine sakin bir şekilde durumu anlatmamıza rağmen bize karşı tavrını düzeltmedi, hatta “Sorumluyu arıyorum” diyerek tehditkar bir dille konuşmaya devam etti. Mağaza sorumlusu gelip yardımcı oldu, ancak personel, sorumlusunun yanında bile hem bana hem de anneme karşı kaba ve saygısız davranışlarını sürdürdü.

Müşteri olarak bir markette bu şekilde azarlar gibi konuşulmayı ve tehditkar tavırlara maruz kalmayı kabul etmiyorum. Anpa Gross Gaziantep şubesinde çalışan A******* isimli personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini, personelin müşteri ile iletişim konusunda acilen eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.