24 Saatte Kargo Vaadi Tutulmadı, İletişim Yok, Mağdurum

Anocin firmasından 21.11.2025 tarihinde Emir #an52343 kodlu siparişimi verdim. Sitede ürünün '24 saatte kargoda' olacağı belirtilmesine rağmen bugün 5. gün ve hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, ürünüm gönderilmedi.
Sipariş için 364 TL ödeme yaptım; ancak ne kargo çıkışı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Firmaya ulaşmak için internet üzerinden iletişim numarası veya adres aradım fakat ulaşabileceğim herhangi bir telefon, e-posta ya da açık bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle mağdur durumda kaldım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de ücret iademin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
26 sında size teslim görünüyor efendim, kasım ayında kargo firmalarının yoğunluğundan, kasım ayı maalesef kargo firmaları ile ilgili bu tarz sorunlar yasanıyor.




