to read complaints and reviews, or file yours.Anne Reçel Kavanozunda Böcek Bulunması Ve Mide Bulantısı Şikayeti
18 Haziran saat 13:00 civarında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Amerikalı Şarküteri isimli marketten Anne Gül Reçeli 400 gr ürününü satın aldım. Ertesi gün kavanozu açıp tabağa dökerken reçelin içinden böcek çıktığını fark ettim. Böceği fark edene kadar bir süre ürünü tükettim, bu nedenle ciddi mide bulantısı yaşadım ve halen midem bulanıyor. Bu olaydan sonra özellikle çocuklarım artık reçel tüketmek istemiyor, ürüne ve markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı.
Marketle görüştüğümde özür dileyip gerekli yerlere şikayette bulunmamı söylediler ve ürünü farklı bir ürünle değişim yaptılar. Ancak yaşadığım hijyen sorunu, mide bulantısı ve ailece yaşadığımız güven kaybı için sadece ürün değişiminin yeterli olmadığını düşünüyorum.
Anne Reçel markasından, bu olayın nedenini araştırarak hijyen ve kalite kontrolleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, aile olarak yaşadığımız manevi rahatsızlık nedeniyle özür talebimin karşılanmasını ve uygun görülecek şekilde tazminat ödenmesini bekliyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Anne marka 400 gramlık gül reçelini 2 gün önce Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Amerikalı şarküteri’den satın aldım. Ürünü dün tüketmek isterken kavanozun içinden böcek çıktığını fark ettim ve bu durum hem sağlığımız hem de hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım şok ve tedirginlik üzerine ürünü aldığım markete götürdüm, ürünün değişimi yapılarak farklı bir ürünle telafi edildi. Ancak gıda gibi hassas bir üründen böcek çıkması, üretim aşamasındaki hijyen ve kalite kontrolleri konusunda ciddi soru işaretleri oluşturduğu için konunun bu kadarla kalmamasını istiyorum.
Anne markasının bu konuda açıklama yapmasını, gerekli inceleme ve denetimleri başlatmasını, yaşattıkları bu hijyen sorunuyla ilgili özür dilemesini ve uygun bir şekilde telafi sağlamasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
