Yasal Süre Doldu, Tamir Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talebi

28 Nisan tarihinde Anker Soundcore V30i Kulak İçi Bluetooth Kulaklık siyah model kulaklığımı, sol kulaklığın çalışmaması, ara ara devreye girmesi ve şarj almaması nedeniyle İstanbul Bakırköy KVK servisine teslim ettim. Aradan yasal tamir süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

KVK ile yaptığım son görüşmede yine “firmadan dönüş bekliyoruz” cevabını aldım ve süreç bu şekilde sürekli oyalanıyor. Anker tarafından hâlâ bir dönüş yapılmadığı söyleniyor ve bu kadar uzun süre sonuç alamamak ile net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yasal süre de dolduğu için arızalı ürünümle ilgili artık tamir veya değişim değil, ödediğim bedelin tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.