Soundcore Q10'un Şarj Sorunu Ve Açılmama Problemi

Benim cihazım Soundcore Q10, metrodan eve dönerken son ses müzik dinlerken bir anda kapandı. Şarkı bitmiştir diye düşünerek çantama attım. Eve geldiğimde şarja taktım ve ertesi gün baktığımda hala şarjı dolmamıştı, kızılötesi ışık yanıyordu. Açmayı denedim fakat hiçbir şekilde açılmıyordu. Ne yaptıysam işe yaramadı, sadece aux çalışıyor ve ses geliyor. Aux ile ses kalitesi çok iyi; ancak cihaz açılmıyor. Cihaz şarj oluyor ama açılmıyor.