Arızalı Şarj Cihazı Değişim Talebim Cevapsız Kalıyor

Ankel marka micro Type-C şarj cihazını yaklaşık bir ay önce firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde cihazın hiç çalışmadığını, telefonumu hiçbir şekilde şarj etmediğini gördüm.
Yaşadığım bu arızayı firmaya iletmeme rağmen bir aydır sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürün daha en baştan arızalı gelmesine rağmen firma adeta yokmuş gibi davranıyor ve süreci uzatıyor.
Arızalı gelen bu şarj cihazımın, ek masraf çıkartılmadan yeni, sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan en kısa sürede çözülmesini istiyorum.



















