Anker Q21i Kulaklık Pedleri Çabuk Yıprandı Yedek Parça Bulunamıyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Q21i nc model kulaklığı yaklaşık 15 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kulaklığı dikkatli kullanmama rağmen her iki kulaklık pedinin de deri kaplaması kısa sürede yıpranıp soyuldu ve şu an oldukça kötü bir görüntü ve kullanım konforu oluşturuyor. Ayrıca bu model için yedek kulaklık pedi de hiçbir yerde bulamıyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu basit ama kullanımı doğrudan etkileyen parça için bir çözüm sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası 4015593393’tür.

Anker markasından, kulaklığımı sağlıklı şekilde kullanmaya devam edebilmem için bu modele uygun yedek kulaklık pedlerinin ücretsiz olarak temin edilmesini veya bu sorunu makul şekilde çözecek bir destek sağlanmasını talep ediyorum.