Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı Mağaza Çözüm Sunmuyor

6 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan Anker Liberty 3 Pro BT kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda sol kulaklığın şarj olmadığını gördüm. İlk günden itibaren bu sorunla karşılaştım ve henüz hiç kullanamadım.

Sorunun çözümü için mağazayı defalarca aradım, bir türlü ulaşamadım ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi alamadım. Bütün gün boyunca aramalarımın yanıtsız kalması nedeniyle mağaza ile iletişim kuramadım. İkinci gün mağazaya gittiğimde telefonlarının bozuk olduğunu, 24 saatin dolduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler ve ürünü servise gönderdiler. 9 gün geçmesine rağmen hâlâ işlem sırasında diye bekletiliyorum.