to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Üniversitesi Diş Hekimliği Randevu Sistemi Hatalı Çalışıyor Ve Hastalar Mağdur
Ankara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Restoratif Diş Tedavisi bölümünden randevu alamıyorum. Sistem 14.30’da randevuların açılacağını söylüyor; ancak tam 14.30’da girdiğimde “hasta yoğunluğu nedeniyle randevular dolu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde randevu verilmiyor.
Uzun süredir defalarca denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Randevu alabilmek için belirtilen saatte sisteme giriyorum, ama saniyeler içinde tüm randevular dolu görünüyor. Dişimde sorun yaşarken bu şekilde randevu alamamak, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni oldukça zorluyor; adeta dişimin daha kötü hâle gelmesini beklemem isteniyormuş gibi hissediyorum.
Telefonla fakülteyi aramayı da denedim, fakat telefonlara hiç cevap verilmiyor. Bu nedenle durumu kimseye doğrudan anlatamıyor ve çözüm bulamıyorum. Hastaların bu kadar zorlanmadan, adil ve ulaşılabilir şekilde randevu alabilmesi için randevu sisteminin gözden geçirilmesini, gerçekten ihtiyacı olan hastaların mağduriyet yaşamadan tedaviye ulaşabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ankara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde diş dolgusu için tedavi görüyorum. Bir dolgu işlemi yapıldı, aynı dişle ilgili bir dolgu daha yapılması gerekiyor ancak yaklaşık 1–2 haftadır ikinci dolgu için randevu alamıyorum. Normalde randevu sistemi her gün saat 14.30’da açılırken bu kez geç açıldı ve sadece ayın 20’sine randevu verilecek şekilde sınırlı tutuldu. Bu nedenle ikinci dolgu için uygun randevu bulamıyor ve tedavim yarım kalmış durumda.
Bu süre içinde defalarca telefonu aramama rağmen sürekli meşgule atıyorlar ve kimseye ulaşamıyorum. Ne sistem üzerinden ne de telefonla ikinci dolgu için randevu oluşturamıyorum.
Diş dolgusu tedavimin tamamlanabilmesi için acil olarak randevu talep ediyorum. Ayrıca randevu sisteminin tüm hastalara adil, erişilebilir ve her gün zamanında açılmasını, bu konuda da hastaların açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
