to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Yetkili Servis Dışında Onarım İstiyor Aracımın Garantisi Tehlikede
2024 model Volkswagen Tiguan Life aracım, 2000 km’de ve garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 2 ay önce yaşadığım bir kaza sonrası aracım Diyarbakır Dicle Otomotiv Volkswagen Yetkili Servisi’nde onarıma alındı. Onarım devam ederken, 2 hafta önce direksiyon kutusunda arıza olduğu tespit edildi ve bu durum servis tarafından Ankara Sigorta’ya bildirildi.
Ancak Ankara Sigorta, aracın garantisinin düşeceğini bilmesine rağmen direksiyon kutusunun yetkili servis dışında onarılmasını talep ediyor. Kasko poliçemi, aracımın değerini ve garanti kapsamını korumak amacıyla yaptırdım. Fakat bu yaklaşım hem aracımın değer kaybına hem de garanti kapsamının sona ermesine neden olacak. Ayrıca araca ortalama 750 bin tl bandında bir Tramer kaydı işleniyor ve bu da zaten ciddi bir değer kaybı demek. Garanti dışı bir onarım yapılırsa aracın değeri tamamen bitecek.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla ilgili çözüm bekliyorum ve bu süreçte Ankara Sigorta’dan yapıcı bir dönüş alamadım. Poliçe numaram: 123125071. Tüm bu nedenlerle, direksiyon kutusunun yetkili serviste orijinal parça ile değiştirilmesini ve aracımın garanti kapsamının korunmasını talep ediyorum.
Sayın Ataol A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Ataol A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
