Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Kapsamındaki Muayenem Haksız Şekilde Karşılanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
15 Ekim 2025 13:47
1.147

10.10.2025 tarihinde Tarsus Orta Doğu Hastanesi genel cerrahi bölümünde muayene oldum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, Ankara Sigorta bu muayeneyi karşılamadı. Oysa aynı doktor ve aynı bölümde, 16.08.2025 tarihinde yaptırdığım muayene sigorta kapsamında karşılanmıştı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sigortalı olmadan önce şubat ayında bana bir tanı konulduğu ve bu nedenle işlemin kapsam dışı bırakıldığı söylendi. Ancak şubat ayında bana herhangi bir tanı konulmadı, ilaç yazılmadı, işlem yapılmadı ve reçetem de bulunmuyor. Ayrıca, aynı muayene ağustos ayında karşılanırken ekim ayında karşılanmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Benzer bir sorunu başka bir hastanede de yaşadım ancak orada sorunum çözüldü.

Müşteri hizmetleriyle görüşmemde bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Poliçe numaram: 7132740. Red kararının gözden geçirilerek olumluya çevrilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 13:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Demet A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

15 Ekim 2025 17:16

Sayın Demet A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ocak 2025 09:25
1.559
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2025 16:38
950
"Teşekkür ederim hastane ve kurumunuz arasında ki iletişi mi sağlayıp yardımcı oldunuz"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Özel Sağlık Sigortasında Kişisel Veri Talebi Sorunu

profile
13 Ocak 2025 15:09
2.561
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2025 08:49
1.003
Benzer Şikayet Yaz