to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin
27.10.2025 tarihinde aracımı sattım ve Ankara Sigorta’daki trafik sigortası poliçemin (No: 134438841) iptali için başvurdum. 30.10.2025 tarihinde ücret iadesi talebimi ilettim. Şirket tarafından iadenin yapıldığına dair makbuz gönderildi ve 4.822,20₺’nin Ziraat Bankası kredi kartıma yatırıldığı belirtildi. Ancak, 3.11.2025 tarihinden itibaren hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem acente hem de Ankara Sigorta ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapıldığı ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir ücret iadesi olmadığı belirtildi. Poliçem satış sonrası tamamen iptal edildi ve iptal evrakı da tarafıma iletildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 4.822,20₺ tutarındaki ücretin Ziraat Bankası kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
5 iş gününde ödemeler yapılır deniliyor 30.10.2025te başvuru yapmışım. 10 iş günü olmuş yarın hemen yatmasını talep ediyorum
Sayın Oray S., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Oray S., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
