TSS Poliçesi İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

16/10/2025 tarihinde aracımı sattım. 152079256 numaralı trafik sigortası poliçemi ve beraberinde yapılan 152079255 numaralı tss poliçesini aynı şartlarda iptal etmek istediğimi acentem olan gross sigorta aracılık hizmetleri Ltd. Şti.’ye bildirdim. Ancak bu konuda acenteden ve Ankara Sigorta’dan herhangi bir destek alamadım. Ankara Sigorta’yı aradığımda ise tekrar acenteye yönlendirildim ve yardımcı olunmadı.

Sigortayı yaptırırken, acente tarafından tss poliçesinin de trafik sigortası gibi araç satışı durumunda iptal edileceği belirtilmişti. Ancak poliçenin 1 yıllık olduğu söylenmesine rağmen, bana bilgi verilmeden 3 aylık olarak düzenlenmiş. Aracı sattığımda tss poliçesinin süresi bitmişti ve bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa bu durum bana önceden açıkça belirtilmemişti. Süreç boyunca benden beyan istendi, acente aracılığıyla iptal beyanımı ilettim, ancak yine de olumlu bir sonuç alamadım. Toplamda 5.000 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim.

Trafik sigortamın süresi kapsamında değerlendirilerek, tss poliçesi iptal süresi sonrası kalan haklarımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.