to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporum Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum
22.06.2025 tarihinde aracım (35 BAU 250) evimin önünde, kusursuz taraf olarak bir kazaya karıştı. Karşı tarafın sigortası Ankara Sigorta olduğu için işlemler bu şirket üzerinden yürütüldü. Aracım İzmir Buca’daki Volvo Şerif Usta Servisi’nde tamir edildi ve işlemler tamamlandı. Ancak Ankara Sigorta tarafından atanan P********** eksperi, eksper raporumu tarafıma göndermiyor.
İki haftadır Ankara Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yardım istedim, ancak bana eksperle görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Hem servis hem de ben mağdur durumdayız.
Ankara Sigorta’dan, atadığı eksperle iletişime geçip dosyamı kapatmasını ve raporumu tarafıma göndermesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Sayın Ülker M., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Ülker M., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
