Eksik Onarım Ve Haksız Hasar Dosyası Kapatma

Volta RS6 marka motorumla yaptığım kaza sonrası motorumu 17 Ağustos 2026 tarihinde Fethiye Zeki Servis Şahin Motor’a, İ****** ustaya bıraktım. Eksper olarak da M***** S**** E****** geldi ve yaklaşık 25.000 TL’lik parça değişim bedeli çıkardı, tüm hasarlı parçaların değişmesi yönünde rapor verdi.

Ancak servisteki usta, değişmesi gereken parçaların sadece yaklaşık 3.000 TL’lik küçük bir kısmını değiştirdi, geri kalan parçaları ise sadece boyayarak ve rötuşlayarak geçiştirdi. Motor üzerindeki çizikler ve çatlaklar hala gözle görülür şekilde duruyor, değişmesi gereken parçalar yenilenmedi. Buna rağmen sanki tüm parçalar değiştirilmiş gibi işlem yapılmış ve dosya 25.000 TL üzerinden kapatılmış durumda.

Ben bu süreçte Volta motor merkezine e‑posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Eksperi aradığımda dosyanın kapandığını, ustanın ödemeden vazgeçtiğini söylediler. Ankara Sigorta’yı aradığımda da 176 0391 numaralı dosyanın kapandığını ve artık ödeme yapılmayacağını belirttiler. Sonuç olarak ne düzgün bir onarım aldım ne de hasar bedelinden faydalanabildim.

Mecburen tüm gerekli parçaları kendi cebimden satın alıp başka bir tamirciye taktırdım ve motorumu kendi imkanlarımla onarmak zorunda kaldım. Hem servis hem eksper hem de sigorta sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım.

Volta’dan, böyle sorunlar yaşatmayacak, eli ayağı düzgün, işini hakkıyla yapan yetkili servislerle çalışmasını ve hiçbir motor sahibinin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca eksper M***** S**** E******’ın, yetkisiz bir kişinin imzasıyla dosyayı kapatmasına müsaade edilmemesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Ankara Sigorta’dan da, kapatılan 176 0391 numaralı hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve yapılan gerçek masrafların karşılanmasını bekliyorum.