to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Araç İçin Fazladan Kesilen Kasko Poliçesinin İptali
Ankara Sigorta’dan Dacia Sandero Stepway 2024 model aracım için 23.10.2026 tarihinde bir kasko poliçesi yaptırdım, poliçenin yürürlük başlangıç tarihi ise 04.11.2026 olarak düzenlendi. Ancak aynı şirket üzerinden aynı araç için ikinci kez poliçe kesildiğini fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
İptalini talep ettiğim poliçenin numarası 316447996’dır. Bu poliçenin, aynı araç için fazladan ve gereksiz yere düzenlendiğini düşünüyorum. Tek bir kasko poliçesi kullanmak isterken, sistemlerinde ya da süreçlerinde oluşan bu tekrar nedeniyle fazladan prim ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Ankara Sigorta’dan talebim, 316447996 numaralı kasko poliçemin iptal edilmesi ve bu poliçe için ödediğim primin tamamının tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dacia Sandero Stepway 2024 model aracım için 23.10.2026 tarihinde Ankara Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Ancak kasko yapılırken bana hiçbir şekilde sorulmadan Check Assist adlı firma üzerinden “Diyar Premium Yol Yardım” paketi eklenmiş ve bunun için 950 TL tahsil edilmiştir.
Bu ek ürüne dair herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen adımı ve araç bilgilerimi kullanarak ayrı bir poliçe/sözleşme düzenlenmiş durumda. Ankara Sigorta ya da Check Assist tarafından bu ürün hakkında bana önceden açıklama yapılmadı, ayrıca sonrasında da henüz kimseyle görüşme yapmadım.
Tarafıma sorulmadan eklenen bu yol yardım ürününün derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 950 TL’nin kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür onaysız ek ürün satışlarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Aziz B., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Aziz B., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
