to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’nın Tampon Değişim İhmalı Ve Araç Tesliminde Gecikme
16 Kasım’da karıştığım bir trafik kazasında karşı tarafın sigorta şirketi Ankara Sigorta’dır. Aracım 2016 model Fluence ve kazada özellikle tampon ve far bölgesinde hasar oluştu. Buna rağmen Ankara Sigorta, hasar gören tamponu ve parçaları yenisiyle değiştirmek yerine tamir ettirip göndermeyi tercih ediyor.
Kazadan sonra araç fotoğraflarını yaklaşık 25 Kasım tarihinde firmaya ilettik, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ net ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Tamponum üç defa tamir edilip gönderildi, ancak her seferinde sağını solunu kırık, toparlanmamış, adeta dağılmış bir şekilde aracıma takılmaya çalışıldı. Bu durum hem güvenlik hem de işçilik açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aracım yaklaşık 20 gündür Bursa İnegöl’de Ekip Oto’da bekliyor ve bu nedenle aracımı kullanamıyorum. Araç teslim edilmeden tamponun gelmesi bekleniyor. Defalarca çözülmeyen bu sorun nedeniyle, Ankara Sigorta’dan hasarlı ve onarım kabul edilmeyecek durumdaki tamponumun yenisiyle değiştirilmesini ve aracımın düzgün, güvenli ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemil Ş., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Ankara Sigorta hakkında bu şikayeti yazma gereği duydum. 16 Kasım’da karıştığım trafik kazasında karşı tarafın sigorta şirketi Ankara Sigorta’dır. Aracım 2016 model Renault Fluence ve kazada özellikle tampon ve far bölgesinde hasar oluştu. Buna rağmen Ankara Sigorta, hasar gören tamponu ve ilgili parçaları yenisiyle değiştirmek yerine tamir ettirip göndermeyi tercih ediyor. Yaklaşık 25 Kasım tarihinde kazaya ilişkin araç fotoğraflarını firmaya ilettik. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın tarafıma hâlâ net ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Tamponum üç defa tamir edilip gönderildi, ancak her seferinde sağında solunda kırıklar bulunan, toparlanmamış, dağılmış bir şekilde aracıma takılmaya çalışıldı. Bu durum hem güvenlik hem de işçilik açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aracımı 3 Ocak’ta Bursa İnegöl’deki Ekip Oto servisine teslim ettim ve araç yaklaşık 20 gündür burada bekliyor. Araç teslim edilmeden tamponun gelmesi beklendiği için bu süre boyunca aracımı kullanamıyorum. Süreç boyunca telefon ve e‑posta üzerinden sürekli görüşme sağlamamıza rağmen Ankara Sigorta’dan herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmadı. Defalarca çözülemeyen bu sorun nedeniyle, Ankara Sigorta’dan hasarlı ve artık onarım kabul edilmeyecek durumdaki tamponumun yenisiyle değiştirilmesini, aracımın güvenli, düzgün ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemil Ş., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Zorda olsa dönüş oldu tek olumlu yönü ilgilenen temsilci arkadaştı ilgisi için teşekkür ederiz
