Ankara Sigorta’nın Eski Rapor Talebi Çocuğumun Ameliyatını Geciktiriyor

Çocuğumun geniz Eti ameliyatı için 21 Temmuz tarihinde Ankara Sigorta üzerinden özel sağlık sigortamızla ön provizyon başvurusu yaptım. Ancak süreçte sigorta şirketi, sadece reddetmek için uğraşıyormuş gibi, benden yıllar öncesine ait doktor raporlarını talep etti ve e-Nabız’da olmayan bu raporları tek tek eski hastanelerden benim bulup getirmem gerektiğini iletti.

Hastane aracılığıyla Ankara Sigorta tarafından arandım ve ellerindeki e-Nabız kayıtlarının yeterli olmadığı, geçmişteki muayene ve raporları tek tek toplamam gerektiği söylendi. Ameliyat tarihi alabilmek için 2 muayene hakkım boşuna gitti ve yaklaşık 15 gündür bu süreçle uğraştırılıyorum. Bu süre boyunca sigortadan net bir onay alamadım, sürekli oyalandım ve özellikle çocuk söz konusu olduğu halde sürecin bu kadar zorlaştırılması beni son derece mağdur etti.

Ben Ankara Sigorta’dan, çocuğumun geniz Eti ameliyatı için gerekli onayın bir an önce verilmesini ve benden 3 sene önceki raporları tek tek arayıp bulmamın beklenmemesini talep ediyorum. Sürecin hızla ve makul şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.