to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta'dan Poliçe İptali Sonrası İade Gecikmesi
19.06.2025 tarihinde Ankara Sigorta üzerinden aracım için zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracımı 24.10.2025 tarihinde sattığım için 162091753 numaralı poliçemin iptalini 25.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak poliçe iptalinin üzerinden yaklaşık 8 ay geçmiş olmasına rağmen, iptal sonrası almam gereken iade tutarı Garanti Bankası’ndaki kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla Ankara Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ne iadenin tutarı ne de ne zaman yatırılacağı konusunda bir bilgilendirme yapılmıyor.
Poliçe iptali sonrası hak ettiğim iade tutarının, gecikmenin nedenine ilişkin açıklama da yapılarak, Garanti Bankası’ndaki kredi kartı hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tolga Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Tolga Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, www.ankarasigorta.com.tr adresindeki İletişim Formu üzerinden ya da 444 1936 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta www.ankarasigorta.com.tr
