Ankara Sigorta’dan Ölümcül Kazaya Tazminat Talebinde Cevapsızlık Ve Gecikme Şikayeti

Ankara Sigorta nezdinde bulunan 134200472 numaralı trafik sigortası poliçesi kapsamında, 22.01.2026 tarihinde meydana gelen ölümlü trafik kazasına ilişkin tazminat talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

13 Şubat 2026 tarihinde tazminat talebim için detaylı bir şekilde a************@gmail.com adresinden Ankara Sigorta’ya e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne e-postama dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bildirim numaram 6804752 olup, bu dosya ile ilgili şu ana kadar sürece dair hiçbir açıklama alamadım.

Telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ölümlü bir trafik kazasına ilişkin böylesine hassas ve acil bir konuda Ankara Sigorta’nın bu kadar iletişimsiz kalması hem mağduriyetimi artırmakta hem de sürece olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Tüm bu nedenlerle, ilgili hasar dosyamla ilgili sürecin ivedilikle incelenerek tazminat ödemesinin en kısa sürede yapılmasını, dosyanın hangi aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve özellikle a************@gmail.com adresime acilen e-posta yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum.