to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta'dan Belirtilen Sürede Evrak Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu
Yaklaşık iki yıldır Ankara Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Diğer firmalardan da tamamlayıcı sağlık sigortası alabilmek için geçiş izni niteliğinde bir evrak talep ettim. Bugün saat 16.00 civarında Ankara Sigorta’yı aradığımda mail adresimi verdim ve bu evrakın en geç 2 saat içinde mail olarak gönderileceği söylendi. Ancak saat 19.30–20.00 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir mail gelmedi ve acil olan bir konuda bekletiliyorum.
Telefonla aramama rağmen tekrar ulaşamıyor ve süreci ilerletemiyorum. Hem evrakın gönderilmemesi hem de iletişim kuramamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Talep ettiğim geçiş için gerekli evrakın en kısa sürede mail adresime gönderilmesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İhsan C., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Eksik evrak yollandı. Aciliyetimizi belirttik. Bekliyoruz.
Teşekkür ederim.
Sayın İhsan Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
