Ankara Sigorta Onay Sürecinde Saatlerce Bekleme

Ankara Sigorta üzerinden sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasını Diyarbakır Memorial Hastanesi ortopedi bölümünde kullanırken onay sürecinde ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Hastanenin bir kusuru olmadığını, tüm gecikmenin Ankara Sigorta’nın onay sürecinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ayak alçıya alma gibi acil ve hastayı yoran bir işlem için hastaneye gittiğimde, tüm işlem boyunca sadece sigorta onayı için yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım. Neredeyse her işlemde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum; bu, yaşamadığım nadir bir durum haline geldi. Özellikle ağrılı bir durumda bu kadar uzun süre sadece onay beklemek, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak yıpratıcı oluyor.

Ankara Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamındaki işlemlerde onay sürecinin makul bir süreye indirilmesini ve standart, hızlı işleyen bir onay sistemi oluşturulmasını talep ediyorum. Hastaların, basit işlemler için bile bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum.