to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Fizik Tedavi Masrafımı Haksız Yere Karşılamıyor, Mağdur Oldum
22.10.2025 tarihinde Ankara Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, anlaşmalı hastane olan Medical Park Hastanesi Bahçelievler’de ortopedi bölümüne boyun ağrısı şikayetiyle başvurdum. Yapılan MR sonucunda boyun fıtığım olduğu tespit edildi ve fizik tedavi bölümüne yönlendirildim. Fizik tedavi bölümünde, 10 seans tedavi almam gerektiği belirtildi. Ancak Ankara Sigorta, bu tedavi talebimi reddetti.
Çağrı merkezini aradığımda, 2019 yılında boyun ağrısı nedeniyle başvurduğum için bu işlemin karşılanmayacağı söylendi. Oysa o dönemde boyun fıtığım yoktu ve böyle bir tanı konmamıştı. Ayrıca tamamlayıcı sağlık sigortasının amacı, yeni gelişen rahatsızlıkları da kapsamak olmalıdır. Geçmişte yaşanan bir rahatsızlığın tekrar etmesi ya da yeni bir teşhis konulması halinde, sigortanın tedaviyi karşılamaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu nedenle fizik tedavi ücretimin poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Poliçe numaram: 156431719
Sayın Erhan K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Erhan K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
