Ankara Sigorta Eksper Raporunu Yok Sayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ankara Sigorta trafik sigortam kapsamında, 1 Kasım 2025 tarihinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Kazadan bu yana yaklaşık iki aydır aracımda Ankara Sigorta tarafından hiçbir işlem yapılmadı, süreç tamamen beklemede bırakıldı.

Aracım şu an kaportacıda bekliyor. Hasar dosyam eksper şirketi tarafından açıldı ve yapılan inceleme sonucunda aracın masrafının yüksek olması nedeniyle eksper araca pert raporu düzenleyerek Ankara Sigorta’ya iletti. Eksper, aracın onarım ücretini anahtar teslim yaklaşık 250.000 TL olarak belirledi ve buna göre pert raporu oluşturdu.

Ancak Ankara Sigorta, eksperin hazırladığı pert raporunu fiilen yok sayarak bana 140.000 TL ödeme yapacağını ve aracı bu tutarla kendimin yaptırması gerektiğini iletti. Teklif edilen bu tutar, aracın sadece parça/malzeme masrafına dahi tam olarak yetmemekte, işçilik ve diğer giderleri kesinlikle karşılamamaktadır.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla 2–3 kez Ankara Sigorta ile iletişime geçtim; neden pert kararı vermediklerini, 140.000 TL gibi bir rakamı neye dayanarak belirlediklerini sordum. Buna rağmen bana konuya ilişkin hiçbir resmi, açık ve tatmin edici gerekçe iletilmedi, sadece bu rakamın ödeneceği söylendi.

Hasar dosya numaram 000001703395’tir. Aracımın, eksperin hazırladığı rapor ve belirlediği bedel doğrultusunda pert edilmesini ve ödememin de bu rapora uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eksper raporunun dikkate alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.