to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Yetersizliği Ve İtiraz Sürecindeki Belirsizlik
Ankara Sigorta nezdinde Chery Sekiz Pro Max 2025 model aracım için talep ettiğim değer kaybı ödemesini aldım ancak yapılan ödemenin yetersiz olduğunu düşündüğüm için itiraz başvurusunda bulundum. 1 Mayıs’ta gerçekleşen kaza sonrası süreci başlattım, şu an üzerinden günler geçmesine rağmen itirazımla ilgili net bir sonuca ulaşamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamıyor, yalnızca farklı bir mail adresine yönlendiriliyorum. İlgili adrese mail gönderiyorum ancak bir gün ya da iki gün sonra tekrar aynı maili yeniden göndermem isteniyor ve dosyamın ne aşamada olduğuna dair hiçbir somut bilgi verilmeden süreç uzayıp gidiyor. Şu an itibarıyla itirazımın değerlendirilme durumu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
Aracımda oluşan değer kaybı için yapılan ödemenin rayiç bedel üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve eksik ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca itiraz dosyamın hangi aşamada olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Levent Z., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Levent Z., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sıfır aracı 130 TL Tramer işlendi 8 bindeki araca 0 kusurlu olmama rağmen 69 bin ödeme yaptınız. Ve ek ödeme yapılmayacağını söylüyorsunuz Sigorta tahkim komisyonuna taşıyacağım konuyu teşekkürler
Ankara Sigorta'ya itiraz ettim, dosyam incelendikten sonra düşük ödeme yapıldı, ek rapor talep ettim ancak gönderilmedi, iletişim çok yavaş ve zayıf ilerliyor.
