to read complaints and reviews, or file yours.Erg Otoyol HGS Geçiş Cezası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
29 Ağustos 2024 tarihinde aracımla Ankara Niğde otoyolunu kullandım. HGS hesabımda da yeterli bakiye bulunmadığı için ihlali geçiş olarak kayıt edildi. Bende 13.09.2024 tarihinde HGS hesabına yükleme yaptım ki cezaya girmesin diye. E Devlet geçiş bilgilerine göre 13.09.2024 tarihine kadar cezasız ödenebilir yazmasına rağmen sistem de ceza yansıtıldı. Yani 295 TL lik ücret 590 TL'ye çıktı. Ankara Niğde otoyolu müşteri hizmetlerini aradım, sıkıntının kendilerinde olmadığını ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben de PTT HGS müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan hanımefendi Ankara Niğde otoyolunun özel işletme olduğunu, ödemelerin de bundan dolayı mesai saatleri/günleri içinde olması gerektiğini dolayısı ile son günlere kalmaması gerektiğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı.
1. Sorum : e Devlette yazan tarih cezasız tarih ise neden bana ceza yazıldı.
2. Sorum : Cezasız ödeme tarihi 13.09.2024 ise saat kavramı ve mesai saatleri/günleri içinde diye neden belirtilmiyor. Sonuç olarak hatanın düzeltilmesini ve ücretin iadesini rica ediyorum
13 07 2024 tarihinde Ankara Niğde yolunu kullandım bakiyemin olmadığını biliyorum İstanbul la geldim 15 gün dolmadan önce yükleme yaptım para kesildi şimdi olmuş 10/10/2024 eve icra gelmiş ödenecek tutar 3750₺ diyor kimi arıyorum birlik durum değil icraya veren hukuk bürosu arıyorum ödeyin Yok sa bütün hesap larınıza blok ke koyarız maden böyle niye bana daha önce bilgi verilmedi imeill le ve mesaj Lara bakıyor rum Bilgi Yok bu haksız cezayı ödeyecek miyiz bilgi si olan varsa Bilgi verebilir mi teşekkür ler