Atlas Koltuk Takımı Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mobilya Saraybosna Şubesi’nden Atlas koltuk takımı satın aldım. Teslimat sonrası koltuk takımının farklı renk tonlarında geldiğini, iki kırlentin eksik olduğunu ve berjerlerin ahtapot ayak yerine 4’lü ayak olarak gönderildiğini fark ettim.

Mağazaya bizzat giderek durumu ilettim. Ancak mağaza çalışanı a... Hanım son derece kaba ve öfkeli bir şekilde davrandı, sorunlarımı çözmek yerine beni bastırmaya çalıştı. Ürünlerdeki farklılıkları “karma kumaş” diyerek açıklamaya çalıştılar. Eksik kırlentler ve yanlış ayak seçeneğiyle ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazadaki eşyayla değişim yapılabileceği söylendi, ancak aradığımda telefonlarıma bakılmadı. İlçede yaşadığım için tekrar mağazaya gitmem de oldukça zor.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün değişiminin yapılmasını ve eksiklerin tamamlanmasını talep ediyorum.