Südge Şikayeti

Ankara Sıhhıye’de bulunan Südge birimiyle ilgili olarak son bir aydır ciddi bilgilendirme eksikliği ve yoğunluk sorunu yaşıyorum. Tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ehliyetimi almaya gittiğimde, durumu trafik şubesinde öğrenmek zorunda kaldım.

Ödemeyi 18.240 TL tutarında, maddi olarak zorlanmama rağmen hemen yaptım; ancak başvuru sırasının yoğunluk nedeniyle en erken 2 ay sonrasına verilebileceği söylendi. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir kanalla doğru düzgün bilgilendirilmedim, tüm bu gecikmeyi ve beklemeyi son anda, kendi çabamla öğrenmiş oldum. Ehliyetim olmadığı için bu süre zarfında bazı iş fırsatlarını da kaçırdım ve ödediğim bu tutar nedeniyle kiramı ödemekte zorlanır hale geldim.

Yoğunluğun sebebi ne olursa olsun, vatandaşların sürece dair zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve benim durumumda da mümkünse daha erken bir tarih verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.