İbni Sina Hastanesi Randevu Sistemi TC Kimlik Numarasını Kabul Etmiyor

Ankara İbni Sina Hastanesi’nden dahiliye polikliniğine randevu almak için günlerdir uğraşıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Üniversite Hastanesi olduğu için MHRS üzerinden randevu verilmiyor, bu nedenle doğrudan 0312 508 35 08 numaralı randevu hattını arıyorum. Telefonda menü üzerinden T. C. Kimlik numaramı girdiğim her denemede, kimlik numaramı doğru ve tek tek kontrol ederek tuşlamama rağmen sistem sürekli “yanlış” uyarısı veriyor.

Perşembe gününden bu yana defalarca arayıp hem kendi telefonumdan hem başka bir telefon üzerinden denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle randevu alamıyor, muayene olamıyorum. Hastalık ve muayene ihtiyacı planlanabilen bir şey değilken, sadece sistem T. C. Kimlik numaramı kabul etmediği için günlerdir hastaneye randevu oluşturamamak benim için gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

İbni Sina Hastanesi randevu hattında T. C. Kimlik numarası doğrulama ya da sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Randevu hattındaki bu sorunun acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve dahiliye polikliniğine randevu alabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.