Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34531213

Ankara Castle Turizm Ödeme Yapıldıktan Sonra Geçersiz PNR Ve Muhatap Bulunamıyor

profile
Burcin
Ankara Castle Turizm
12 Aralık 2025 13:08
-

Ankara Castle Turizm üzerinden ben ve iki kızım için Londra – İstanbul – Londra uçak bileti satın aldım. Toplam 5.260 TL ön ödeme yaptım ve sonrasında bana kesilen bilet bilgileri ile birlikte bir PNR numarası gönderildi. Ancak PNR’yi kontrol ettiğimde bu PNR’de herhangi bir bilet olmadığını, sadece rezervasyon yapılıp iptal edildiğini gördüm. Yani ortada fiilen kesilmiş bir bilet bulunmuyor.

Ödemeyi 3 gün önce Ziraat Bankası hesabımdan yaptım ve ödeme dekontu ile yazışmalarım elimde mevcut. Ödeme sonrasında Ankara Castle Turizm’den C**b*** isimli kişi ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne mesajlara ne de aramalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, adeta muhatap bulunamıyor.

Ortada geçerli bir bilet olmadığı ve gönderilen PNR’nin de iptal edilmiş bir rezervasyona ait olduğu açıkça ortadayken, ödediğim 5.260 TL’nin tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Castle Travel Bilet İptali Yapıldı Para İadesi Yapılmadı!

profile
Fatmanur
Ankara Castle Turizm
13 Nisan 2025 21:05
87

Castle Travel Agency adı altında turizm şirketiyiz diye söylediler. Ankara'da adres gözüküyor, TÜRSAB numarası da eklemişler. İstanbul - Cezayir'e bilet aldık. Uçuştan iki gün önce kontrol edince, biletlerin iptal edilip iadeye düşmüş olduğu söylendi. İadesi kime sağlanmış? Bize değil. "Parayı hesa...

1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

More&More Travel İptal Edilen Avrupa Turu İçin 115 Gündür Para İadesi Yapılmıyor

profile
Çağatay
More&More Travel
14 Ekim 2025 23:03
2.206

04.04.2025 tarihinde, eşim, çocuğum ve kendim için 14.08.2025-21.08.2025 tarihleri arasında gerçekleşecek olan “THY ile Bernina Express ile bir Avrupa Masalı Turu” nu Moreandmore Travel’dan satın aldım. Tur Schengen vizesi gerektiriyordu; ancak bu yıl Avrupa ülkelerinin Türkiye’ye vize kontenjanı sa...

Omas Danışmanlık/Rekor Turizm Mağduriyet Üst Düzey

profile
Murat
Rekor Turizm
03 Ağustos 2024 13:59
1.681

Ekim 2023 ve Ocak 2024 aylarında ödemiş olduğum paraların tamamını hâlâ alamadım. Bugün 3 Ağustos 2024. T. E**** K. Bey'in bilgi yetersizliğinden veya kasti sebepten dolayı Mart ayındaki turumuz gerçekleşmedi. Bize E**** K. Bey denilen, uçak biletleri için para ödenmiş, oteller için para ödenmiş ama...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz