Belediyeye Ait Borunun Değişimi İçin Müşteriye Yüklenen Sorumluluk Ve Sürekli Su Basıncı Problemi

Yaklaşık 3-4 aydır A** R*** 793 Sk. No: 64 Konak adresindeki evime yeterli su basıncıyla su gelmiyor. Bu süreçte 4 defa arıza kaydı oluşturdum (güncel arıza kaydı numaram: 2005987), ancak ekipler çoğunlukla gelip bakmadan arızayı kapatıyor ve "arıza giderildi" şeklinde bilgi veriyorlar. Sonunda gelen ekip ise su basıncının düşük olduğunu, yeni boru almam gerektiğini söyledi. Evimdeki tüm tesisatı zaten yeni plastik borularla değiştirmiş olmama rağmen, belediyeye ait olan kısmı da bana aldırmak istediler. Belediye ekipleri, "siz boruyu almazsanız gelip değiştirmeyiz" diyerek sorumluluğu bana yüklüyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri (alo 185) ile görüştüğümde de aynı şekilde boruları benim almam gerektiği söylendi.

Ev içi tesisatın kullanıcıya ait olduğunu kabul ediyorum fakat belediyeye ait olan kısmın da bana aldırılmak istenmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini anlamıyorum. Üstelik bu mağduriyet belediyenin yaptığı bir çalışmadan sonra başladı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım fakat belediye çalışanları ve müşteri hizmetleri tarafından ödeme yapmam yönünde baskı görüyorum.

Belediyenin kendi sorumluluğundaki boruyu ücretsiz olarak değiştirmesini ve su basıncı problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.