Retina Bölümünün İç Hattı Çalışmıyor, Randevu Bilgisi Alınamıyor

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Retina Bölümü ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Antalya’da ikamet ediyorum ve 15 Ağustos sonrasında retina bölümünde kontrol muayenem olacak. Bu nedenle iç hat 700349’u arayarak randevu tarihimle ilgili teyit almak ve bilgi edinmek istedim.

Bugün içinde en az 50 kez santrali aradım. Ana santral telefonu açıp 700349 numaralı iç hatta aktarıyor, ancak bu hat kesinlikle açılmıyor. Genel olarak da iç hatlara ulaşmakta zorlandığımı, telefonlara bakılmadığını gözlemliyorum. Antalya’dan yola çıkıp gelmem gerektiği için randevu tarihim hakkında net bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Retina bölümü iç hatlarına telefonla gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve randevu teyidi gibi konularda hastaların bilgilendirilmesini talep ediyorum. Uzaktan gelen hastaların mağdur olmaması için bu konunun acilen düzeltilmesini rica ediyorum.