Holter Cihazı Çalışmadı, Personel Kaba Davrandı

03.03.2026 tarihinde Bilkent Şehir Hastanesi kardiyoloji bölümüne Holter taktırmak için gittim. Holter takıldıktan sonra orada cihazı takan kişiye, çalıştığım için akşam iş çıkışı gelsem olur mu diye gayet sıradan bir soru sordum. Bu soruma karşılık, “Ya hiç mi mantık yok, ne kadar mantıksız bir soru” şeklinde kaba ve küçümseyici bir üslupla cevap verdi.

Gerekli yerlere konuyla ilgili bildirimlerimi yaptım. Ancak buna ek olarak, taktığı Holter cihazı da bütün gece çalışmadı ve ben tüm gece çalışmayan bir holterle uyumak zorunda kaldım. Sağlıkçı bir ailede yetişmiş ve daha önce de Holter taktırmış biri olarak, cihazın nasıl çalışması gerektiğine dair az çok fikrim var, bu nedenle yaşanan durum bana hem teknik açıdan hem de yaklaşım açısından büyük bir ciddiyetsizlik gibi geldi.

Holter'i takan kişinin adının F**** olduğunu öğrendim. Açıkçası bu yaklaşımın, özellikle zaten hasta ve hassas durumda olan insanları daha çok yıprattığını düşünüyorum. Böyle kişilerin doğrudan hastalarla muhatap olmak yerine, gerekliyse daha arka planda, telefon başında ya da hasta ile birebir temasın daha az olduğu pozisyonlarda çalışmasının daha doğru olacağına inanıyorum.

Yaşadığım durumla ilgili olarak Alo 184’ü de aradım, ancak “iletişim eğitimi veriyoruz” denilerek konunun üzerinin kapatılmaya çalışılması da beni ayrıca rahatsız etti ve bu yaklaşımı da en az yaşadığım olay kadar ayıp ve yetersiz bulduğumu belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, ilgili personelin hasta iletişimi ve profesyonel davranış konusunda değerlendirilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.