Çocuk Acil Bölümünde Tek Oda Kullanımı Kalabalık, Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel

5 Mart 2026 akşamı saat 21:00 civarında Bilkent Şehir Hastanesi çocuk acil bölümüne gittik. Sistem üzerinde üç oda görünüyor olmasına rağmen sadece bir odanın hasta aldığına şahit olduk. Bu yüzden acil bölümünde çok ciddi bir kalabalık oluştu, anneler, babalar ve özellikle ateşli çocuklar perişan bir şekilde sıra bekliyordu. Biz de kendi çocuğumuzla birlikte bir saatten fazla süre boyunca sadece yaklaşık beş kişinin alınmasını beklemek zorunda kaldık.

Durumu görevliye ilettiğimizde ise sadece yoğunluk olduğu söylendi ve bu açıklama yapılırken adeta dalga geçilir gibi bir tavırla karşılaştık. Oysa ortada yoğunluktan çok, üç oda var gibi görünüp tek odanın hasta almasının yarattığı bir organizasyon sorunu bulunuyordu. Bu durum hem çocukların sağlığı açısından büyük risk oluşturuyor hem de aileleri psikolojik olarak yıpratıyor.

Çocuk acil gibi kritik bir bölümde tüm odaların aktif şekilde kullanılması, personel planlamasının daha sorumlu şekilde yapılması ve hasta–yakınıyla iletişim kuran personelin daha saygılı ve duyarlı davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.