Bilkent Şehir Hastanesi'nde Acil Servise Ulaşılamıyor, Sağlık Riski Artıyor

13.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 00.00 sularından itibaren Bilkent Şehir Hastanesi’nin 0 (312) 552 60 00 numaralı telefonunu arayarak aşı odası ve acil servise bağlanmaya çalıştım. Santrali aradıktan sonra verilen dahili hatlardan 700998 ve 700005’i defalarca tuşlamama rağmen yaklaşık 40 dakikadır hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı.

Eşim gebe ve hem eşimde hem bende influenza ile uyumlu tüm semptomlar mevcut olduğu için hastanede influenza testi yapılıp yapılmadığını öğrenmek istedim, ancak kimseye ulaşamadım. Böyle kritik bir konuda bilgi almaya çalışırken telefonlara cevap verilmemesi hem sağlık açısından kaygı verici hem de hastane hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bilkent Şehir Hastanesi aşı odası ve acil servise telefonla ulaşamama konusuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aşı odası ve acil serviste telefonlara düzenli olarak cevap verilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve adıma resmi bir şikayet kaydı oluşturularak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.